Häufige Fragen (FAQ)

Gibt es einen Unterschied zwischen
der Demoversion (Download oder CD)
und dem eigentlichen Programm?

Nein. Die Eingabe des Freischaltcodes überführt sie aus dem Demozustand in die Vollversion.

Gibt es gedruckte Handbücher?

Nein. In jedem Programm befindet sich aber unter dem Menüpunkt "Service" ein bebildertes Handbuch, das Sie ausdrucken können.

Darf ich die Software gewerblich einsetzen?

Ja.

Ist die Demoversion zeitlich begrenzt?

Nein. Sie können zeitlich unbegrenzt testen.

Gibt es Netzwerkversionen?

Nein. Unsere Programme sind Einzelplatzversionen, also nicht Multiuser-/Mehrplatzversionen. Die Installation in einem Netzwerk ist aber kein Problem. Sprechen Sie uns an.

Gibt es Schulungen?

Leider nein, da der zeitliche und organisatorische Aufwand für solche Schulungen zu groß ist.

Kann ich die Hotline auch beim Test
der Software in Anspruch nehmen?

Selbstverständlich. Diese Leistung steht allen zur Verfügung, ob Kunde oder Interessent.

Muss ich Updates erwerben?

Nein. Im Gegensatz zu anderen Herstellern können unsere Programme unbegrenzt genutzt werden. Es muss also nicht im nächsten Jahr eine neue Version erworben werden. Da Software aber nie stehen bleibt, erhalten Sie von uns Updates angeboten mit wichtigen rechtlichen Änderungen, neuen Funktionen etc. Sie entscheiden selber, ob Sie ein Update erwerben möchten.

Warum gibt es keine Mietverträge?

Der redaktionelle Aufwand hierfür ist sehr groß. Wir empfehlen jedem Vermieter die Verwendung der Mietverträge von Haus & Grund als Formular oder Online-Version.

Muss ich einen Internet-Anschluss haben?

Nein. Updates können auch per CD bezogen werden.

Kann ich mit Nebenkosten "easy"
auch die Heizkosten abrechnen?

Nein. Die Berechnung von Heiz- und Warmwasserkosten nach Verbrauch ist sehr komplex. Daher ist hierfür das Programm Heizkosten "easy" entstanden.

Was ist, wenn ich meinen Freischaltcode verliere?

Der Freischaltcode ist die eigentliche Ware, die Sie erwerben. Ähnlich dem Product-Key von Microsoft. Sie sollten ihn daher gut aufbewahren.

Kann ich später von Nebenkosten "easy"
auf Hausverwaltung "easy" umsteigen?

Ja. Bestellen Sie hierzu in unserem Online-Shop das Upgrade Nebenkosten und wir sorgen dafür, dass Ihre Daten und Abrechnungen in Hausverwaltung "easy" übernommen werden.

Wenn ich Nebenkosten und Heizkosten "easy"
für das selbe Haus nutze, muss ich dann
zweimal meine Daten eingeben?

Ja. Erst erstellen Sie mit Heizkosten "easy" die Heizkostenabrechnung, dann mit Nebenkosten "easy" die Betriebskostenabrechnung, der Sie die Heizkostenberechnung als Anlage beifügen.

Welchen Zweck hat die Mieternummer?

EDV ist manchmal dumm. Sie kann die Namen Ihrer Mieter nicht auseinander halten. Deshalb muss jedem Mieter eine Nummer gegeben werden. Egal welche, nur immer unterschiedlich sollte sie sein.