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Häufige Fragen (FAQ)

Häufige Fragen (FAQ)

Gibt es einen Unterschied zwischen der Demoversion (Download oder CD) und dem eigentlichen Programm?
Nein. Die Eingabe des Freischaltcodes überführt sie aus dem Demozustand in die Vollversion.

Gibt es gedruckte Handbücher?
Nein. In jedem Programm befindet sich aber unter dem Menüpunkt "Service" ein bebildertes Handbuch, das Sie ausdrucken können.

Darf ich die Software gewerblich einsetzen?
Ja!

Kann man mit der Software auch auf einem Apple/Mac arbeiten?
Ja. Sie benötigen jedoch Parallels Desktop für Mac mit Windows® (siehe Programme - Systemvoraussetzungen). Parallels Desktop für Mac ist weltweit unter den führenden Programmen, wenn es darum geht, Windows-Anwendungen ohne Neustart nahtlos auf einem Mac auszuführen.

Ist die Demoversion zeitlich begrenzt?
Nein. Sie können zeitlich unbegrenzt testen.

Gibt es Netzwerkversionen?
Nur Nebenkosten "easy" professional ist netzwerkfähig.

Gibt es Schulungen?
Leider nein, da der zeitliche und organisatorische Aufwand für solche Schulungen zu groß ist.

Kann ich die Hotline auch beim Test der Software in Anspruch nehmen?
Selbstverständlich. Diese Leistung steht allen zur Verfügung, ob Kunde oder Interessent.

Gibt es einen Support für ältere Programmversionen?
Einen Support leisten wir aus wirtschaftlichen Gründen nur bei Anwendern mit einer aktuellen Programmversion.

Muss ich Updates erwerben?
Nein. Im Gegensatz zu anderen Herstellern können mit Ausnahme von Nebenkosten "easy" unsere Programme unbegrenzt genutzt werden. Es muss also nicht im nächsten Jahr eine neue Version erworben werden. Da Software aber nie stehen bleibt, erhalten Sie von uns Updates angeboten mit wichtigen rechtlichen Änderungen, neuen Funktionen etc. Sie entscheiden selber, ob Sie ein Update erwerben möchten. Für Nebenkosten "easy" benötigen Sie alle 2 Jahre ein kostengünstiges Update. Unter Service - Info können Sie nachschauen, welche Programmversion Sie auf dem Rechner haben.

Warum gibt es keine Mietverträge?
Der redaktionelle Aufwand hierfür ist sehr groß. Wir empfehlen jedem Vermieter die Verwendung der Mietverträge von Haus & Grund als Formular oder Online-Version.

Muss ich einen Internet-Anschluss haben?
Nein. Updates auf eine höhere Version können auch per CD bezogen werden. Wichtige Releases innerhalb Ihrer Version werden nicht von Ihrem Rechner angezeigt.

Kann ich mit Nebenkosten "easy" ober Hausverwaltung "easy" auch die Heizkosten abrechnen?
Nein. Hier steht die Heizkostenverordnung im Vordergrund. Die Berechnung von Heiz- und Warmwasserkosten nach Verbrauch ist sehr komplex. Daher ist hierfür das Programm Heizkosten "easy" entstanden.

Was ist, wenn ich meinen Freischaltcode verliere?
Der Freischaltcode ist die eigentliche Ware, die Sie erwerben. Ähnlich dem Product-Key von Microsoft. Sie sollten ihn daher gut aufbewahren.

Kann ich später von Nebenkosten "easy" auf Hausverwaltung "easy" umsteigen?
Ja, ab der Version Nebenkosten "easy" 10.0. Bestellen Sie hierzu in unserem Online-Shop das Upgrade Nebenkosten und wir sorgen dafür, dass Ihre Daten und Abrechnungen in Hausverwaltung "easy" übernommen werden.

Wenn ich Nebenkosten und Heizkosten "easy" für das selbe Haus nutze, muss ich dann zweimal meine Daten eingeben?
Ja. Erst erstellen Sie mit Heizkosten "easy" die Heizkostenabrechnung, dann mit Nebenkosten "easy" die Betriebskostenabrechnung, der Sie die Heizkostenberechnung als Anlage beifügen.

Welchen Zweck hat die Mieternummer?
EDV ist manchmal dumm. Sie kann die Namen Ihrer Mieter nicht auseinander halten. Deshalb muss jedem Mieter eine Mieternummer gegeben werden. Egal welche, nur immer unterschiedlich sollte sie sein.